Lojaalsusprogrammiga liitumine on automaatne konto loomisel ning esimese tellimuse vormistamisel.

Iga allahindluse tase arvutatakse selle toimimispõhimõtte kohaselt järgmisel päeval pärast nõutavate tingimusete täitmist tellimuse saamise hetkest. 2% pärast 200€ kulutamist, 4% pärast 1000€, 6% pärast 2000€ kulutamist.

Süsteem lahutab tagastatud toodete summa kogu tellimusest ja siis uuendab allahindlus taseme väärtust.

Allahindlus ei kehti toodetele, millel on silt "soodusmüük"

Hetke staatust saate kontrollida oma kontol

Tennis-Zone Lojaalsusprogrammi reeglid ("Eeskirjad").
Käesolev eeskiri kehtestab lojaalsusprogrammis osalemise reeglid edaspidi "Lojaalsusprogramm", mis on mõeldud www.tennis-zone.ee poe klientidele. Eeskiri sisaldab programmis osalemise tingimusi.

I. TINGIMUSED

Korraldaja - TENNIS ZONE - "STREFA TENISA" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, mille registrijärgne asukoht on Varssavis, aadressil 12 Bohaterów Września Avenue, 02-389, kantud Varssavi pealinna ringkonnakohtu peetavasse ettevõtjate registrisse Varssavis, RIIKLIKU KOHTU REGISTRI XII kaubandusosakond numbri all KRS: 0000545256, NIP: 7010469498, Registri number: 360859723

Lojaalsusprogramm – Tennis Zone lojaalsusprogrammi haldab korraldaja.

www.tennis-zone.ee internet poe reeglid - www.tennis-zone.ee veebipoe kasutamist reguleerivad eeskirjad, www.tennis-zone.ee veebipoes olevate toodete tellimuste vormistamise reeglid, tellitud toodete tarnimine Kliendile, Kliendi poolt ostetud toodete eest tasumine, Kliendi õigus tellimus tühistada ja lepingust taganeda, samuti pretensioonide esitamise ja menetlemise reeglid veebipoes www.tennis-zone.ee.

Konto - www.tennis-zone.ee veebipoes loodud konto, mis nõuab ees- ja perekonnanime ning e-posti aadressi.

Osaleja / kasutaja - programmis osalev isik, kes elab Eesti territooriumil, täisealine, täieliku või piiratud teovõimega, või alaealine alates vanusest 13-aastat ja kellel on vähemalt piiratud teovõime

Pood - Korraldaja e-pood, mis asub aadressil www.tennis-zone.ee.

II. SISSEJUHATUS

1. Tennis Zone lojaalsusprogramm on programm, mis on suunatud kõigile e-poe "Tennis Zone" registreeritud kasutajatele.
2.Lojaalsusprogrammi raames antakse Osalejale e-poes www.tennis-zone.ee tehtud ostude eest teatud soodustusi seotud korraldaja tegevusega.
3. Programm viiakse läbi määramata ajaks.

III. PROGRAMMIGA LIITUMINE

1. Programmiga liitumiseks peaksite lugema tingimusi ja looma poes konto.
2. Kasutaja saab programmiga liituda igal ajal selle kestuse ajal.
3. Programmiga liitumis päevaks arvestatakse päeva, millal oli kasutajakonto loodud.

IV. ISIKUANDMED JA PRIVAATSUS

1. Konto registreerimisel Osaleja poolt lisatud ja esitatud andmed lähevad andmebaasi koos Poes osaleja tehtud tehingute ajalooga ning Korraldaja töötleb neid vastutava töötlejana programmi käitamiseks vastavalt tingimustele, sealhulgas selleks, et saata osaleja e-posti aadressile ja /või telefoninumbrile teavet, mis on otseselt seotud programmis osalemisega, sealhulgas osalejatele mõeldud isikupärastatud pakkumised ja muu programmis osalemisega otseselt seotud teave. Üksikasjalikku teavet isikuandmete kaitse kohta leiate privaatsuspoliitikast, mis on kättesaadav aadressil https://tennis-zone.ee/privaatsuspoliitika.
2. Osaleja peab viivitamatult teavitama Korraldajat oma isikuandmete muutumisest. Isikuandmete muutmine Kontol on võimalik ka juhul, kui Osalejal on olemasolev konto.
3. Liige, kes programmis osalemise käigus ei soovi elektroonilise side (e-posti, SMS) kaudu saada teavet eripakkumiste ja muude programmis mõeldud soodustuste kohta, võib igal ajal teavitada Korraldajat sellise teabe saamisest loobumisest. Eespool nimetatud tagasiastumise korral ei ole liikmel võimalik elektroonilise sidevahendiga saada teavet programmis sisalduvate soodustuste kohta (sealhulgas teavet korraldaja poolt liikmetele ette valmistatud kampaaniate ja ürituste kohta) ning Korraldaja vabastatakse kohustusest sellist teavet saata ja ta ei pea seda liikmele saatma.

V. PROGRAMMI ÜLDREEGLID

1. Poe kasutajakontol kogutakse programmi elluviimiseks osaleja tarbijategevusega seotud teavet ehk kaubaostude sagedust, ostukorvi sisu ja poe kaudu täidetud tellimuste väärtust .
2. Programmis osalemise privileegid seisnevad eelkõige allahindluste saamises, mille suurus sõltub registreeritud kontol poes täidetud tellimuste koguväärtusest.
3. Allahindlusi saadakse allpool punktis 5 näidatud summade ületamisel, mis tulenevad täidetud tellimuste summast.
4. Allahindlusi saadakse järgnevatelt tellimustelt.
5. Programmis saadud allahindluse sammud on järgmised:
200 € - 2% soodustus
1000 € - 4% soodustus
2000 € - 6% soodustus
Üks ülalnimetatud allahindlus kajastub sisselogitud kasutajal, hinda alandatakse vastavalt poes esitatud hinnast konkreetsele sammule määratletud allahindluse väärtusega.
6. Allahindlused arvutatakse pärast ettenähtud tingimuste täitmist ja peale tellimuse täitmist, st tellimuse kättesaamist Kasutaja poolt.
7. Programmist arvutatud allahindlused ei kehti:
- toodetele kategooriatest "Kampaaniad", "Müük" ja "Pallid",
- muud korraldaja poolt välja kuulutatud kampaaniatele,
- sooduskoodidele,
- reketite teenindamise, häälestamise ja venitamise teenustele,
- kinkekaartidele, vautšeritele, sertifikaatidele
8. Allahindluste arvutamise aluseks olevate ostude väärtus on kõigi e-poest ostetud toodete ja teenuste summa.
9. Sooritatud ostude väärtusest arvatakse maha nende toodete väärtus, mis on tagastatud ilma põhjendusi esitamata.
10. Korraldaja jätab endale õiguse tutvustada täiendavaid viise Osalejate premeerimiseks Poes tehtud ostude eest, eriti perioodiliste kampaaniate või muude Osalejatele suunatud tegevuste vormis

VI. PROGRAMMI LÕPETAMINE, PROGRAMMIST VÄLJAJÄTMINE, OSALEMISE LÕPETAMINE

1. Programm kehtib määramata ajaks. Programm jõustub 1. juulil 2022.
2. Korraldaja võib programmi igal ajal lõpetada mõjuval põhjusel, näiteks:
a) programmi otseselt mõjutavate üldkohaldatavate seaduste muutmine, mille tulemuseks on vajadus programmi lõpetada;
b) programmi majanduslik kahjumlikkus;
c) otsuse või otsuse tegemine kohtu või ametiasutuse poolt programmi kohta, mille tulemuseks on vajadus see lõpetada
d) programmi asemel Tennis Zone’i poolt muude müügiedendus- ja turundustegevuste kehtestamine.
3. Programm lõpetatakse eelneva teatega Osalejatele e-posti teel (programmis osalemisega seoses esitatud e-posti aadressile), sealhulgas teavitatakse programmi lõpetamise kuupäeva. Programmi lõpetamisest teatatakse vähemalt 30 (kolmkümmend) päeva ette. Teave programmi lõpetamisest postitatakse ka eelnevalt kauplusesse.
4. Korraldaja võib käesolevaid eeskrijad olulisel põhjusel muuta, milleks on:
a) üldkohaldatavate seaduste muutmine või nende tõlgendamine ametiasutuste poolt, mis mõjutab otseselt eeskirja sisu ja mille tulemuseks on vajadus kohandada neid sellise seadusemuudatuse või nende tõlgendamisega;
b) määruse või otsuse tegemine kohtu või ametiasutuse poolt, millel on otsene mõju eeskirja sisule ja mis nõuab selle muutmist;
c) programmi raames Osalejatele antud õiguste või eeliste muutmine;
d) reeglite rikkumise vältimiseks või kuritarvituste vastu võitlemiseks;
e) reeglite sisu osas ebaselguste või tõlgenduskahtluste kõrvaldamine;
f) muudatused programmiga liituvate osalejate protsessis;
g) Korraldaja ümberkujundamine, selle õigusliku vormi muutmine, Korraldaja nime muutmine (ärinimi), Reglemendis nimetatud registreerimisandmete, isikukoodide, aadressi või kontaktandmete muutmine.
5.Korraldaja teavitab Osalejaid reglemendi muutmisest e-posti teel (programmis osalemisega seoses esitatud e-posti aadressile), võimaldades juurdepääsu muudetud eeskirjale ja täpsustades eeskirja muutmise kuupäeva, mis kuupäevaks on vähemalt 14 (neliteist) päeva alates teate saatmisest. Asjakohane teave muudetud reeglite kohta avaldatakse poes ka eelnevalt.
6. Muudetud eeskiri on siduv programmi Osalejale, kes ei lahku programmist enne muudatuse jõustumist või kui selline võimalus on tehtud kättesaadavaks, aktsepteerib muudetud eeskirju enne muudatuse jõustumist. Programmist tagasiastumine regulatsioonide muudatuste tõttu toimub vastavalt alltoodud lõikele 7. 5.
7. Osaleja võib igal ajal programmist loobuda, esitades kirjaliku avalduse e-posti aadressile, mis asub kontaktide leheküljel, või võttes ühendust poe infoliiniga mille telefoni number asub kontaktide leheküljel. Programmis osalemine lõpeb 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, millal Korraldajale toimetatakse kohaldatav avaldus, mis teavitab tagasiastumisest, saadetakse e-kiri või helistatakse infotelefonile, välja arvatud juhul, kui Osaleja taotleb programmis osalemise viivitamatut lõpetamist.
8. Korraldajal on õigus Osaleja programmist välja arvata, kui:
a) kahe aasta jooksul pärast programmiga liitumist ei logi te oma kasutajakontole sisse ega täida ühtegi tellimust.
b) Osaleja paneb programmis osalemise osana toime räige seaduserikkumise või Reeglite räige rikkumise; Reeglite räige rikkumine hõlmab seda, kui osaleja esitab programmis osalemise raames kolmandale isikule isikuandmeid, et esineda sellise kolmanda osapoolena, ning osaleja sooritab pettuse, et saada programmi raames põhjendamatuid eeliseid või privileege. ;
c) Osaleja jätkab eeskirjade rikkumist, hoolimata korraldaja eelnevast taotlusest lõpetada eeskirja rikkumise ja tegutseda vastavalt eeskirja sätetele.
9. Osalejat teavitatakse programmist väljaarvamisest vastavalt ülaltoodud punktile 6 kirjalikult, saadetakse postiaadressile või programmis osalemisega seoses antud e-posti aadressile. Osaleja programmist väljaarvamine jõustub kohe.
10. Kui programmis osalemine lõpeb, lõpetab Korraldaja liikme isikuandmete töötlemise programmiga seotud eesmärkidel. Ülaltoodu ei kehti andmete kohta, mida korraldajal - hoolimata programmis osalemise lõpetamisest - on kehtivate eeskirjade kohaselt õigus jätkata töötlemist maksustamise eesmärgil (seoses programmis realiseeritud hüvitistega), käsitleda kaebusi, pretensioone või kaitsta ennast endise osaleja nõuete vastu.

VII. KAEBUSED

1. Kõik programmiga seotud kaebused (sh programmis toimuvad konkreetsed kampaaniad) võib korraldajale teatada:
a) kirjalikult Tennis Zone’i registrijärgsele asukoha aadressile (soovitusliku märkusega "Kaebus - lojaalsusprogramm", kuid see märge ei ole kohustuslik),
b) e-posti aadressile, mis asub kontaktide leheküljel (soovitatava teemaga: "Kaebus - lojaalsusprogramm", kusjuures ülaltoodud sõnum teemas ei ole kohustuslik);
2. Kaebus peab sisaldama kaebuse esitaja andmeid (ees- ja perekonnanimi, täpne aadress või e-posti aadress), samuti märget kaebuse põhjuse ja taotluse sisu kohta.
3. Korraldaja käsitleb pretensioone käesolevate reeglite ja eeskirja alusel ning Tennis Zonei registreerimise riigis üldkehtivate seaduste alusel.
4. Vastus kaebusele esitatakse viisil, mis on kooskõlas kaebuse saatmise meetodiga, st tähitud posti teel kaebuses märgitud aadressile või e-posti teel saadetud kaebuses e-posti aadressile, millelt kaebus saadeti, 30 päeva jooksul alates kaebuse saamisest, välja arvatud juhul, kui kohaldatavas seaduses on ette nähtud lühem aeg kaebusele vastamiseks.
5. Kaebuse menetluse kasutamine kliendi poolt on vabatahtlik.

VIII. MUU INFO OSALEJATELE

1. Programmis osalemise eest osalejalt tasu ei võeta.
2. Käesolevate eeskirja hõlmavates küsimustes kohaldatakse Poola üldkohaldatavaid sätteid, eelkõige: tsiviilseadustik; 18. juuli 2002. aasta elektrooniliste teenuste osutamise seadus (Teataja 2002 nr 144, punkt 1204, muudetud); Tarbijaõiguste seadus; ja muud üldkohaldatava õiguse asjakohased sätted.